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Última actualización: 12 de septiembre de 2026
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2. Aceptación
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cautia puede modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización visible [TODO(legal): confirmar la fecha de entrada en vigencia de esta versión].
3. Uso permitido del sitio
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4. Propiedad intelectual
El nombre “cautia”, su símbolo, el diseño del sitio, los textos, los gráficos y el código son de titularidad de cautia o de quienes le han otorgado licencia, y están protegidos por las normas colombianas e internacionales de propiedad intelectual e industrial.
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5. Contenidos, enlaces y disponibilidad
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El envío de un formulario constituye una comunicación electrónica dirigida a cautia y se entiende recibido cuando ingrese al sistema de información de destino.
Autorizas que cautia te responda por el mismo medio y por los datos de contacto que hayas suministrado, para atender tu solicitud.
7. Uso de inteligencia artificial
cautia presta servicios que utilizan sistemas de inteligencia artificial para leer, clasificar, extraer y organizar información contenida en documentos. Este hecho se declara de forma expresa en este sitio y en la política de tratamiento de datos personales.
Los resultados producidos por esos sistemas están sujetos a revisión humana antes de ser enviados o utilizados. cautia no toma decisiones automatizadas sobre personas.
cautia no es intermediario de seguros ni presta asesoría en seguros. Los documentos que produce la plataforma —incluidos los cuadros comparativos— son herramientas de trabajo de la agencia contratante, que es quien revisa, asesora y responde ante el consumidor financiero.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley colombiana, cautia no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad derivados del uso o de la imposibilidad de uso de este sitio.
Nada en estos términos limita la responsabilidad de cautia por dolo o culpa grave, ni las obligaciones que la ley le imponga de manera imperativa.
Las responsabilidades derivadas de la prestación de los servicios contratados se rigen exclusivamente por el contrato de servicios correspondiente.
9. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales que suministres a través de este sitio se rige por la política de tratamiento de datos personales, que hace parte integral de estos términos.
Puedes ejercer tus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y de revocar la autorización, escribiendo a hola@cautia.ai, conforme a los procedimientos y plazos descritos en esa política.
10. Ley aplicable y solución de controversias
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia relacionada con el uso de este sitio se someterá a los jueces de la República de Colombia, sin perjuicio de que las partes acuerden previamente un mecanismo alternativo de solución de conflictos.
[TODO(legal): definir si se pacta arbitraje o conciliación previa, y la ciudad].
11. Contacto
Para cualquier asunto relacionado con estos términos puedes escribir a hola@cautia.ai o a [TODO(legal): dirección de notificaciones].
Nota
Este documento debe ser revisado por un abogado colombiano antes de su publicación definitiva.
Dudas sobre este documento: hola@cautia.ai